Réorganisation des services informatiques

Assistance à réorganisation du service informatique en vue de la fusion : entretiens, ateliers, propositions sur l’organisation des activités, la mise en place du support, et la conduite du changement.

  • Etat des lieux et diagnostic des écarts par rapport aux ambitions
  • Recommandations sur l’organisation des activités informatiques réparties sur plusieurs campus
  • Préconisations sur la mise en place d’un guichet unique de service aux usagers

Contexte

  • Fusion des deux écoles d’ingénieur Mines de Nantes et Telecom Bretagne avec une volonté de préserver le caractère multi-site de l’établissement créé (Nantes, Brest et Rennes)
  • Volonté de mettre en place une organisation claire, lisible et efficiente, en faisant converger les fonctionnalités transversales intersites

Problématique

  • Mettre en place une organisation des services informatiques

Mission

  • Définition du périmètre informatique du nouveau département
  • Définition de la nouvelle organisation et de la gouvernance
  • Structuration du centre de service aux usagers
  • Définition de l’itinéraire de transformation permettant de passer de l’ancienne organisation à la nouvelle, en garantissant une continuité de service

Résultats obtenus

  • Mise en place d’une organisation cible approuvée par les équipes et validée par les instances de décision