Assistance à réorganisation du service informatique en vue de la fusion : entretiens, ateliers, propositions sur l’organisation des activités, la mise en place du support, et la conduite du changement.
- Etat des lieux et diagnostic des écarts par rapport aux ambitions
- Recommandations sur l’organisation des activités informatiques réparties sur plusieurs campus
- Préconisations sur la mise en place d’un guichet unique de service aux usagers
Contexte
- Fusion des deux écoles d’ingénieur Mines de Nantes et Telecom Bretagne avec une volonté de préserver le caractère multi-site de l’établissement créé (Nantes, Brest et Rennes)
- Volonté de mettre en place une organisation claire, lisible et efficiente, en faisant converger les fonctionnalités transversales intersites
Problématique
- Mettre en place une organisation des services informatiques
Mission
- Définition du périmètre informatique du nouveau département
- Définition de la nouvelle organisation et de la gouvernance
- Structuration du centre de service aux usagers
- Définition de l’itinéraire de transformation permettant de passer de l’ancienne organisation à la nouvelle, en garantissant une continuité de service
Résultats obtenus
- Mise en place d’une organisation cible approuvée par les équipes et validée par les instances de décision